最近淘宝发布了一则《淘宝网关于无货源店铺实施细则》,在2023年11月21日正式生效。
淘宝对无货源店铺进行了严格的定义:商家以不正当方式批量复制他人店铺内的商品,通过购买他人店铺内商品以完成自己店铺内的交易。
针对无货源店铺,淘宝目前开始进行严格的管理。对于违规的商家,将采取下架商品、降权、限制发布商品、限制更新商品数量、限制发布商品数量等处罚措施。若情节严重,还会对商家采取缴纳违约金、限制解冻保证金、监管账户等措施,甚至还会屏蔽、关闭店铺!
其实除了淘宝,今年京东、抖音、小红书也开始针对一些“无货源店铺”进行了一番整治。
过去对于一些想干电商的人来说,开“无货源店铺”是最容易入局的,毕竟门槛比较低,操作起来也很简单:基本上是从1688、拼多多等平台获取货源,再上架到自己的店铺进行售卖,从而赚取差价。
简单来说,就是“二道贩子”。
商家们无需批发商品,不用担心出现积压库存的情况;而且也不用打包,即便出现售后退货问题,商家只需要将商品退回源头商家即可。
尽管操作简单,看起来并不违法,但违规情况却很容易出现。
1、商品品质无法保证
无货源店铺的商品大多是从其他平台或渠道复制过来的,因此商家可能无法对商品的质量进行全面的把控。如果商家未对商品进行严格的筛选和检验,就可能会导致商品品质的不稳定,甚至出现低质量或假冒伪劣产品的情况。
2、售后服务欠缺
由于无货源店铺没有实际商品库存,商家可能无法提供全面的售后服务。当消费者遇到商品质量问题或需要退换货时,商家可能会无法及时处理或拒绝提供服务,并且售后服务的好坏对于消费者购物体验和店铺声誉有着重要影响。
3、购物体验感不佳
由于无货源店铺的商品是从其他平台或渠道复制过来的,因此可能存在价格不透明、描述不准确、图片不清晰等问题,购物体验有所欠缺。
4、容易出现侵权问题
无货源店铺涉及到从其他平台或渠道复制商品信息,如果未经授权复制他人商品或使用他人商标、详情页等,可能会面临法律风险和侵权纠纷。这不仅会对店铺造成经济损失,也会对店铺声誉和形象造成负面影响。
那么对于运营无货源店铺的商家们来说,在面临严格监管的情况下,该如何进行应对呢?
商品不要太杂,精细化运营
在严格监管的背景下,商家应该避免商品过于杂乱,根据市场需求和消费者偏好,进行精细化的商品筛选和运营。通过深入了解消费者需求和市场趋势,商家可以更加精准地选择商品,提高商品品质和销售效益。
拥有自己靠谱的供应渠道
商家应该尽可能寻找可靠、稳定的供应渠道,与供应商建立良好的合作关系。这样可以保证商品的质量和供应链的稳定性,避免出现断货或退货的风险。拥有靠谱的供应渠道也可以为商家提供更好的议价能力,降低成本和提高竞争力。
做好售后服务,提高核心竞争力
建立健全的售后服务体系,对消费者的退换货要求进行及时处理,并提供优质的售后服务。这样可以提高消费者的购物体验和对商家的信任度,增强商家的核心竞争力。
现在电商越来越难了,无货源店铺也不像过去那么容易了,网上所谓的一些“轻松开店”、“无货源店铺躺赚”攻略也不要轻易相信,想轻松把钱赚到,已经很难有投机取巧的事了!