很多年轻人问过我职场各种问题，但多数人遇到的职场问题，其实本质上都是沟通的问题。
看懂成年人相处的底层逻辑，守住自己的目标，掌握沟通的技巧，多练习，这些问题终将不再会是你的阻碍。
0 1 不要妄图改变成年人
我正好看到寒山拾得的一个段子：曾经，有人问寒山拾得说，世人诬陷我、欺骗我、辱骂我、嘲笑我、轻视我，我该怎么办?拾得曰：忍他、让他、由他、避他、耐他、敬他，不要理他，再待几年，你且看他。看到这里，你有可能会问，这不是让着坏人吗?这不是纵容坏人吗?好，我想说的是：
一、你不让着坏人，你觉得坏人就不是坏人了吗?
二、你不让着坏人，你跟他吵、跟他闹，你就真的能让世界变得美好一点吗?当然，有可能在一些情况下，你有足够的力量除奸、除害、除恶，但是多数情况下，你跟他吵，消耗了自己的能量，也不会让这个世界变得更美好。背后的底层逻辑只有一个，就是成年人很难改变，不要妄图改变成年人的想法。
0 2 缄默是应对职场闲话的最好态度
对于办公室谣言，处理的最佳方式也只有一个，就是不辩解。
为什么这么说?因为辩解没有用。背后的底层逻辑也是同样的，无论男女，无论老少，只要是成年人，其实你很难说服他们。办公室谣言起了之后，无论你怎么说、怎么劝、怎么辩解，最后就是没用。
哪怕你说的是真的，人只会信他们想相信的东西，他们一定认为背后有猫腻，这就是人类，这就是办公室的常态。不信的话，你们一波10人、20人同时进公司，你最先升成经理，你最先升成副总，你觉得其他人会从心里往外地真心觉得，你升成副总是非常公平的一件事吗?不要妄图说服跟自己有利益冲突的成年人。
随他们去吧，没必要辩解，让他们爱说什么说什么。如果实在是遇上二虎争一个山头的情况，就像我在《胜者心法》中讲过的李斯和韩非等关于同辈压力的故事，我的建议是退，坚决退，大踏步往后退，再去找一个山爬。特别是在现在的管理环境、现在的商业社会，再找一个山头爬，没有你想象得那么难。
0 3 “利他”是成年人沟通的核心
那么，如果你一定要说服一个成年人、一个跟你有利益冲突的成年人，该怎么办呢?
那就请你把你要说服的人的利益放在第一位，把事情放在第一位，把自己放在后面。你要说服的是一个活生生的人，他有自己的利益，有自己的诉求，有自己的情感，把他当个人，把他的利益放在自己的利益之上，甚至把他的利益放在事情之上。事情成了，为什么他的利益能够得到满足?
把这个事情逻辑跟他说清楚。顺着“利他”去想沟通技巧，而不是说我要把我的话说得多么漂亮，多么雄才善辩，多么气势磅礴，这些都不重要。重要的是，你要沿着“利他”原则，替别人多着想，能够通过“利他”说服他成事。
古人说的“动之以情，晓之以理”说得都是我为你好，我先替你考虑，当然不能讲这种大道理，不要总强调原则说，我都是为你好，而是要根据具体问题去具体说事，我这么安排到底是怎么为你好的。
比如，在触龙说赵太后的案例中，触龙没有直接上来就把“动之以情，晓之以理”的一句话，拽在赵太后面前，而是先问候赵太后，您咋样?第二步，替自己的小孩子跟赵太后求情，让赵太后给一官半职。这两步激起了赵太后的同情之心和感慨，原来你也老了，原来你也爱你的小儿子。在达到这个目的之后，触龙进一步把“动之以情，晓之以理”的一段话拿出来。
在这时候非常简单、坦诚、阳光地告诉赵太后：如果您真爱长安君，真爱您的小儿子，请替他做长远打算，请让他建功立业;这样，哪怕您衰老，哪怕您去世，长安君依旧在赵国吃香的，喝辣的。
